¡Bienvenido a bordo!
¡Ya compró el hardware de nuestro dispositivo TruLight y está comenzando a utilizar el software del dispositivo TruLight y todas sus funcionalidades! Cualquier información que comparta con nosotros (por ejemplo, para crear una cuenta TruLight) nos ayudará a brindarle servicios relacionados con el dispositivo TruLight y a mejorarlos para hacerlos aún mejores. Explicamos aquí nuestras formas de recopilar y utilizar información, y cómo protegemos su privacidad. En esta política de privacidad, "datos personales" significa información que puede usarse para identificar a un individuo, ya sea a partir de esa información sola o de esa información y otra información a la que tenemos acceso sobre ese individuo. Recopilamos datos personales y no personales para permitir y facilitar la mejor experiencia de usuario posible.
¿Qué información se recopila y cómo la utilizamos?
Tipos de datos personales recopilados
· Para poder brindarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los datos personales necesarios para brindarle esos servicios. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
· Configure e inicie sesión en la cuenta TruLight.Los datos personales que se recopilan para crear una cuenta TruLight pueden incluir su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, información relacionada con el dispositivo (por ejemplo, número IMEI) y diversa información relacionada con la ubicación (por ejemplo, código de área de ubicación, red móvil y códigos de país).
· Compra de tus productos TruLight.Cuando realiza compras a través del sitio web de comercio electrónico TruLight, podemos recopilar su ID de cuenta TruLight (o número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta TruLight), nombre, número de teléfono, dirección de entrega y detalles del pedido, etc. TruLight proporciona Servicios de logística para entregar los productos adquiridos en el sitio web de comercio electrónico. TruLight tiene un sistema de posventa para manejar asuntos relacionados con la posventa, así como un centro de posventa para servicios de soporte sin cita previa para los usuarios. Cuando utiliza estos servicios, también podemos recopilar el número de pedido, la fecha de la factura, la lista de artículos comprados y sus datos de contacto para poder procesar los servicios.
· Activando dispositivo TruLight.Cuando activa el dispositivo TruLight, podemos recopilar su edad, altura, peso y sexo. También podemos recopilar otros detalles que usted proporcione como parte de su perfil, como su fecha de nacimiento, foto y firma.
· Sincroniza datos del dispositivo TruLight.Cuando sincroniza los datos del dispositivo TruLight, p. al Servicio en la nube del dispositivo TruLight, podemos recopilar datos relacionados con sus actividades y funcionalidades del dispositivo TruLight, como los obtenidos de nuestros sensores y funciones en el dispositivo TruLight, sus patrones de sueño, datos de movimiento e información relacionada con la alarma inteligente.
· Compartiendo tu contenido.Cuando comparte contenido o envía información a familiares y amigos, podemos recopilar información personal de esas personas, como sus nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales (si necesitamos enviarles un producto). Por la presente, usted declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento necesario para el uso de datos personales de terceros si decide proporcionárnoslos. Cuando comparte contenido o invita a usuarios a utilizar un dispositivo TruLight, tenga en cuenta que otros usuarios pueden ver los datos personales que usted comparte.
· Tramitación de los servicios.Al proporcionar los servicios anteriores, también podemos recopilar datos relacionados con su dispositivo, incluido el ID de su dispositivo TruLight, la versión del firmware, la versión del sistema operativo del dispositivo, el modelo y el sistema, y la IP y la hora de visita.
Cómo se utilizan los datos personales
· Para proporcionarle nuestros productos y servicios, procesar sus pedidos, cumplir obligaciones contractuales entre usted y nosotros, garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, verificar su identidad, prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado.
· Desarrollar nuestros productos y servicios, junto con información general y estadística.
· Para comunicarnos con usted, incluido proporcionarle notificaciones sobre productos y servicios que se actualizan o lanzan.
· Para proporcionarle materiales promocionales y de marketing sobre nuestros productos y servicios (tenga en cuenta que puede cancelar su suscripción en cualquier momento)
· Personalizar el diseño del producto y brindarle servicios personalizados para usted, por ejemplo, recomendar y mostrar información y anuncios sobre productos adecuados para usted e invitarlo a participar en encuestas relacionadas con su uso del dispositivo TruLight.
· Para realizar investigaciones sobre nuestros productos y servicios.
· Si participa en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar dichas actividades.
· Para proporcionar servicios de mantenimiento, monitorear licencias de software, mejorar nuestros productos o analizar la eficiencia de nuestras operaciones.
Otra información
Utilizamos datos estadísticos que no lo identifican específicamente (datos no personales) para ayudar en nuestras operaciones y mejorar nuestros productos y servicios y brindarle una mejor experiencia de usuario. Estos son algunos de los datos no personales que podemos recopilar y cómo los utilizamos:
· Cuando crea una cuenta TruLight, descarga nuestro software, se registra en nuestro sitio web de comercio electrónico, participa en encuestas en línea o interactúa con nosotros de otras maneras, podemos recopilar sus preferencias de idioma, código postal, número de código de área y zona horaria en la que utilizar nuestros productos y servicios, y su profesión.
· Cuando opta por participar en nuestro Programa de mejora de la experiencia del usuario, podemos recopilar estadísticas relacionadas con su uso de las funciones de nuestros productos, de forma anónima. Esto puede incluir información relacionada con su uso de nuestro sitio web oficial, productos y servicios. Si se produce un apagado anormal o una avería, podemos recopilar información relacionada con su dispositivo móvil para diagnosticar el problema.
· Cuando utiliza nuestros servicios o funciones que se basan en información de ubicación, p. realizar una búsqueda de ubicación, aprovechar publicidad, utilizar funciones meteorológicas, acceder a información basada en mapas, etc., podremos recopilar su información geográfica.
· Cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y publicidad, podemos utilizar cookies y otros elementos técnicos (por ejemplo, etiquetas de píxeles) para recopilar y almacenar datos no personales. Estos nos permiten brindarle una mejor experiencia y mejorar la calidad general de nuestro servicio, p. para guardar su configuración de idioma preferida, enviar correos electrónicos en un formato legible, para determinar si los correos electrónicos se han abierto o no, etc.
· Cuando utiliza el navegador de Internet para utilizar nuestros productos y servicios, podemos recopilar información de registro, p. Dirección IP, tipo de navegador, idioma, fuente de referencia, sistema operativo, marcado de fecha y hora y datos de tasa de clics.
· Cuando utiliza y activa su dispositivo TruLight por primera vez, es posible que se recopile el código de identificación único del dispositivo y la información geográfica aproximada.
¡Tú tienes control sobre tu información!
Reconocemos que las preocupaciones sobre la privacidad difieren de persona a persona. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de formas que ponemos a su disposición para que elija restringir la recopilación, el uso, la divulgación o el procesamiento de sus datos personales y controlar su configuración de privacidad, como controlar la configuración según el Programa de mejora de la experiencia del usuario, las funciones de acceso a la ubicación, y su cuenta TruLight.
Acceder, Actualizar o Corregir sus Datos Personales
· Tiene derecho a solicitar acceso y/o corrección o cualquier otro dato personal que tengamos sobre usted. Cuando actualice sus datos personales, se le pedirá que verifique su identidad antes de continuar con su solicitud. Una vez que obtengamos suficiente información para atender su solicitud de acceso o corrección de sus datos personales, los procesaremos de acuerdo con las leyes de su país. Si bien hacemos todo lo posible para acceder a sus solicitudes, es posible que rechacemos las solicitudes irrazonablemente repetitivas o poco realistas o aquellas que pongan en riesgo la privacidad de otras personas.
· Normalmente brindamos dichos servicios de forma gratuita, pero nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable.
· Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación. Correo electrónico: 823966330@qq.com.
· Para obtener detalles relacionados con los datos personales en su cuenta TruLight, también puede acceder y cambiarlos en el correo electrónico: 823966330@qq.com .
Retiro del consentimiento
· Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso y/o divulgación de sus datos personales en nuestra posesión o control enviando una solicitud. Esto se puede hacer accediendo a su centro de administración de cuentas TruLight en el correo electrónico: 823966330@qq.com. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable a partir del momento en que se realizó la solicitud y, posteriormente, no recopilaremos, usaremos ni divulgaremos sus datos personales según su solicitud.
· Tenga en cuenta que retirar su consentimiento podría tener ciertas consecuencias legales. Dependiendo del alcance de su retirada de consentimiento para que procesemos sus datos personales, puede significar que no podrá disfrutar de los productos y servicios de TruLight.
¿Con quién compartimos tu información?
A menos que se lo indiquemos en esta política de privacidad, mantendremos su información personal confidencial. Podemos revelar sus datos personales en ocasiones a terceros con el fin de proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de su país de origen.
La divulgación puede incluir los escenarios enumerados en esta sección a continuación. En cada caso descrito en esta sección, puede estar seguro de que TruLight solo compartirá sus datos personales de acuerdo con su consentimiento. Debe saber que cuando TruLight comparte sus datos personales con un tercero bajo cualquier circunstancia descrita en esta sección, TruLight se asegurará de que el tercero esté sujeto a prácticas y obligaciones para cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos pertinentes de su país. TruLight garantizará contractualmente el cumplimiento por parte de cualquier Tercero proveedor de servicios extranjero de los estándares de privacidad que se aplican en su jurisdicción de origen.
Divulgación a empresas del grupo TruLight y proveedores de servicios externos
· Para llevar a cabo operaciones comerciales sin problemas, la entidad TruLight que recopila sus datos personales puede divulgar sus datos personales de vez en cuando a otras empresas del grupo TruLight (en comunicaciones, redes sociales, tecnología o negocios en la nube), o a nuestros proveedores de servicios externos que son nuestras casas de correo, proveedores de servicios de entrega, empresas de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos y proveedores de servicios al cliente, agentes, corporaciones relacionadas y/u otros terceros (en conjunto, "Proveedores de servicios externos"). Dichos proveedores de servicios externos procesarían sus datos personales en nombre de TruLight o para uno o más de los fines enumerados anteriormente.
· TruLight solo compartirá los datos personales para proporcionar o mejorar nuestros productos o servicios y no se compartirá para su uso con fines de marketing.
Divulgación a otros
TruLight puede divulgar sus datos personales sin consentimiento adicional si así lo requiere o permite la ley en los siguientes casos:
· casos en los que la divulgación sea requerida o autorizada con base en las leyes y/o regulaciones aplicables;
· casos en los que la divulgación sea necesaria para responder a una emergencia que amenace la vida, la salud o la seguridad del individuo o de otro individuo;
· casos en que la divulgación sea necesaria para la prevención de un delito o de un proceso judicial;
· casos en los que el propósito de dicha divulgación sea claramente de interés del individuo y si no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna;
· casos en que la divulgación sea necesaria para alguna investigación o procedimiento;
· casos en los que la divulgación se realiza a cualquier funcionario de una agencia de aplicación de la ley prescrita previa presentación de una autorización escrita firmada por el jefe o director de esa agencia de aplicación de la ley, o una persona de rango similar, que certifique que los datos personales son necesarios para los fines de las funciones o deberes del funcionario; y/o
· casos en los que la divulgación es a una agencia pública y dicha divulgación es necesaria en interés público.
Información que no requiere consentimiento
· Podemos compartir información y estadísticas anónimas en forma agregada con terceros con fines comerciales, por ejemplo, con anunciantes en nuestro sitio web, o podemos informar a nuestros socios comerciales la cantidad de clientes en ciertos grupos demográficos que compraron ciertos productos o que llevaron a cabo ciertas transacciones. .
· Para evitar dudas, en el caso de que la ley nos permita recopilar, usar o divulgar sus datos personales sin su consentimiento, dicho permiso otorgado por la ley seguirá aplicándose.
Medidas de seguridad de la información
Nos comprometemos a garantizar que sus datos personales estén seguros. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Hemos implementado los siguientes procedimientos de seguridad y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar sus datos personales:
· Sus datos personales se almacenan en servidores seguros que están protegidos en instalaciones controladas.
· Todos los datos guardados en el back-end se clasifican en diferentes niveles según la importancia y sensibilidad de los datos, p. si los datos contienen datos personales.
· En los centros de datos, los clústeres que contienen datos confidenciales se agrupan en la topología de la red y se ubicarán en salas con protección de seguridad física adicional.
· Los datos intercambiados entre dispositivos y servidores TruLight se cifran mediante Secure Sockets Layer (“SSL”).
· Existe un proceso de verificación opcional de dos pasos cuando los usuarios acceden a su cuenta TruLight.
· Se revisan periódicamente las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas.
· El acceso está restringido a los empleados de TruLight y proveedores de servicios externos que necesitan saber la información para poder procesarla, y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser disciplinados o despedidos si no cumplen con dichas obligaciones.
· También existen controles de acceso para todos los clústeres de servidores utilizados para el almacenamiento y proceso de datos basados en la nube.
· La mayoría de los datos utilizados para los productos y/o servicios de TruLight se almacenan en un sistema de almacenamiento. Al utilizar un mecanismo de control de acceso basado en familias de columnas, los empleados de TruLight solo pueden acceder a las familias de columnas de datos a las que se les concede acceso.
· Tenga en cuenta también que para lo anterior, TruLight puede utilizar instalaciones en el extranjero operadas y controladas por TruLight para procesar o realizar copias de seguridad de sus datos personales. Actualmente, TruLight tiene centros de datos en Beijing y Singapur. Como resultado, podemos transferir y almacenar sus datos personales en nuestras instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos de salvaguardar sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
La seguridad de la información es muy importante para nosotros. Tomaremos todas las medidas posibles para salvaguardar sus datos personales. A través de nuestras medidas de protección anteriores, especialmente el almacenamiento y la transmisión cifrados, sus datos están lo más seguros posible. Nadie excepto usted puede acceder a ciertos detalles de los datos cifrados.
Cuándo se aplica esta Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad no se aplica a productos y servicios ofrecidos por un tercero. Los productos y servicios TruLight pueden incluir productos o servicios de terceros. Cuando utiliza dichos productos o servicios, es posible que también recopilen su información. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que lea la política de privacidad del tercero, ya que se ha tomado el tiempo de leer la nuestra. No somos responsables ni podemos controlar cómo los terceros utilizan los datos personales que recopilan de usted. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios vinculados desde nuestros servicios.
Menores
Consideramos que es responsabilidad de los padres controlar el uso que sus hijos hacen de nuestros productos y servicios. Sin embargo, es nuestra política no requerir datos personales de menores ni ofrecer enviar ningún material promocional a personas de esa categoría. TruLight no busca ni tiene la intención de buscar recibir ningún dato personal de menores de edad. Si un padre o tutor tiene motivos para creer que un menor ha proporcionado a TruLight datos personales sin su consentimiento previo, comuníquese con nosotros para asegurarse de que los datos personales se eliminen y cancele su suscripción a cualquiera de los servicios TruLight aplicables.
Actualizaciones de la política de privacidad
Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión periódica. Si cambiamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios en todos los sitios web de TruLight, para que usted conozca la información que recopilamos y cómo la usamos. Dichos cambios a nuestra Política de Privacidad se aplicarán desde el momento en que los publiquemos en los sitios web de TruLight. Su uso continuado de productos y servicios en los sitios web, teléfonos móviles y/o cualquier otro dispositivo se considerará aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Solicitaremos su nuevo consentimiento antes de recopilar más datos personales suyos o cuando deseemos utilizar o divulgar sus datos personales para nuevos fines.